1. Отношения в семье
- Что делать, когда в семье разлад?
- Что делать, когда у родителей есть трудности в воспитании, у которых не складываются отношения со своими детьми или дети проходят этап сложного подросткового периода?
- Что делать, если ты одинок?
ЛИНИЯ ДОВЕРИЯ
мы должны уверить людей, что безвыходных ситуаций нет!
Что делать человеку, когда он не видит выхода из какой-либо ситуации, что ему делать, когда ему причиняют боль самые близкие люди?
Данная социальная услуга предоставляет возможность быть выслушанным и понятым.
Данная социальная услуга предоставляет возможность быть выслушанным и понятым.
Много вопросов – один номер телефона!
2. Психическое и физическое здоровье
- Наркотическая или алкогольная зависимость;
- Насилие;
- Психологические травмы;
- Нетрадиционная ориентация.
- Наркотическая или алкогольная зависимость;
- Насилие;
- Психологические травмы;
- Нетрадиционная ориентация.
3. Звонки от детей и подростков
- Насилие, жестокое обращение;
- Страхи;
- Депрессия.
- Насилие, жестокое обращение;
- Страхи;
- Депрессия.
Что вы получите, набрав номер «телефона доверия»
Во-первых, живое общение, которые слушают вас внимательно. На том конце провода человек, который в этот момент думает о вас, вашей проблеме и готов ждать, пока вы выплачетесь, пока соберетесь « с духом».
Во-вторых, этот человек знает, что вы сможете, что справитесь, что все изменится, что есть те, кто станут вашей опорой. Также у этого же человека, как правило, есть база контактов. Он готов предоставить информацию и номер телефона как детской «скорой помощи», так и ближайшего наркодиспансера.
В-третьих, вам не нужно стесняться, скрывать какие-то детали. Ваше обращение останется анонимным, вы можете не стыдиться собственных чувств.
В-четвертых, «телефон доверия» – это всегда быстрая помощь. Если у вас нет возможности встретиться лично с психологом или тем, кто готов оказать очную консультацию.
«Телефон доверия» – это спасительная таблетка, начало решения проблемы. После обращения, вы сможете без лишней тревожности и напряжения начать искать путь для выхода из ситуации. Устранять причину обращения все равно придется вам. Но всегда гораздо легче это сделать, зная, что ты не одинок!
Во-вторых, этот человек знает, что вы сможете, что справитесь, что все изменится, что есть те, кто станут вашей опорой. Также у этого же человека, как правило, есть база контактов. Он готов предоставить информацию и номер телефона как детской «скорой помощи», так и ближайшего наркодиспансера.
В-третьих, вам не нужно стесняться, скрывать какие-то детали. Ваше обращение останется анонимным, вы можете не стыдиться собственных чувств.
В-четвертых, «телефон доверия» – это всегда быстрая помощь. Если у вас нет возможности встретиться лично с психологом или тем, кто готов оказать очную консультацию.
«Телефон доверия» – это спасительная таблетка, начало решения проблемы. После обращения, вы сможете без лишней тревожности и напряжения начать искать путь для выхода из ситуации. Устранять причину обращения все равно придется вам. Но всегда гораздо легче это сделать, зная, что ты не одинок!
Кто на другом конце провода?
В основном по телефону доверия вам ответят психологи, реже это юристы, работники социальной сферы. Можете быть уверены – это специалисты. Есть телефоны доверия, где на добровольных началах работают волонтеры, но и они прошли обязательные курсы и стажировку. На специализированных «телефонах доверия» вас готовы поддержать люди, которые не раз сталкивались с ситуациями, бедами того, кто звонит. Они консультируют, пытаются поддержать, в критические моменты делают все, чтобы человеку стало хоть немного легче. Возможно, вам не дадут однозначного рецепта или совета, но с помощью человека на том конце провода, вы сможете почувствовать, что это не жизненный тупик, что есть смысл искать и находить выход.
В основном по телефону доверия вам ответят психологи, реже это юристы, работники социальной сферы. Можете быть уверены – это специалисты. Есть телефоны доверия, где на добровольных началах работают волонтеры, но и они прошли обязательные курсы и стажировку. На специализированных «телефонах доверия» вас готовы поддержать люди, которые не раз сталкивались с ситуациями, бедами того, кто звонит. Они консультируют, пытаются поддержать, в критические моменты делают все, чтобы человеку стало хоть немного легче. Возможно, вам не дадут однозначного рецепта или совета, но с помощью человека на том конце провода, вы сможете почувствовать, что это не жизненный тупик, что есть смысл искать и находить выход.
Первый час ночи. На телефон доверия звонит женщина. — Молодой человек, — начинает она, — Вы знаете, я оказалось в очень щепетильной ситуации. Дело в том, что мой сын дружит с одним мальчиком. Он часто бывает у нас. И ему здесь нравиться. Но дело в том, что семья, в которой он живет. Ну, как это, — не очень благополучная. Короче, ему там очень плохо. Его не очень любят, иногда, может быть, и бьют. — И в чем дело? – спрашивает консультант. — Дело в том, что сейчас он у нас дома, и я не хочу его отпускать. Знаю, что в его семье сейчас очередная пьянка. И он там никому не нужен. — Это мудрое решение?! Но что же вас беспокоит. — Дело в том, что его пьяный отец, зная, что мальчик часто бывает у нас, только что приходил к нам, стучал в дверь и орал, что если мальчик сейчас не вернется с ним домой, то он подаст на меня в суд, Я понимаю, что отдав его, я обрекаю мальчика на неприятности, но если я оставляю его у себя … Зачем мне нужны все эти проблемы? П.С. В этой части беседы проходит тонкая грань между человеческой и юридической стороной проблемы. По сути, оставляя у себя ребенка, женщина права, но юридически ее позиция действительно хромает. В МСПДМ существует социальная служба одна из задач которой – защита прав ребенка. И в этом случае, аппелируя к ответственности женщины, к ее совести, к ее внутреннему чувству справедливости и правоты, псиолог обязательно организует контакт этой женщины с юристами.
Марине 16 лет, месяц назад она впервые позвонила по телефону доверия. Скандалы, страх, что мама заставит учиться нелюбимому делу, в результате истерики и депрессия. Психологи службы телефона доверия для начала научили девочку справляться со своими эмоциями. Потом звонила еще не раз. Психологи разговаривали и с мамой. В итоге скандалы прекратились, и появилась надежда, что компромисс в этой семье будет найден.
Анализ обращений в службу Телефона доверия за период с 2011 по 2015 г. по Красноярскому краю
График изменения числа обратившихся в службу Телефона доверия за период с 2011 по 2015 г. по Красноярскому краю
